ACUERDO DE VENTA A DISTANCIA

1) TÉRMINOS Y CONDICIONES - Política de Entrega

El envío se realiza normalmente entre 3 y 6 días hábiles a partir de la fecha en que se realiza el pedido. Le enviaremos por correo electrónico una Confirmación de pedido y, si por algún motivo no podemos completar su Pedido dentro de los 6 (seis) días hábiles, también le comunicaremos este hecho por correo electrónico. Tiene derecho a cancelar su Pedido y recibir un reembolso completo si la nueva Fecha de envío revisada no le conviene.

Le notificaremos el progreso del Pedido/Entrega de la siguiente manera:

1) Correo electrónico de confirmación del pedido con el tiempo de envío estimado

2) Correo electrónico de confirmación de envío con número de seguimiento

3) Todos los Envíos podrán ser seguidos “puerta a puerta” en el sitio web de la Empresa de Mensajería correspondiente.

Generalmente, los pedidos se entregan de acuerdo con los siguientes plazos

EE. UU.: 3-6 días hábiles desde el envío\+

Reino Unido: 2-6 días laborables desde el envío

Europa / UE: 2-6 días laborables desde el envío

Resto del mundo: 5-15 días laborables desde el envío

Los plazos de entrega pueden extenderse debido a días festivos locales o internacionales y durante períodos de gran actividad, o como resultado de interrupciones en los servicios como consecuencia de condiciones climáticas adversas o huelgas de Correos o Transporte.

Los envíos internacionales retrasados ​​o perdidos no se pueden notificar como "perdidos" hasta 20 días hábiles (25 fuera de Europa) después de la fecha de entrega prevista por la empresa de mensajería.

Los clientes internacionales son responsables de garantizar que los productos sean aceptables en su país y del pago de todos los impuestos de venta locales y derechos de aduana de importación, así como cualquier otra tarifa de procesamiento e importación.

Los consumidores deben proporcionar una dirección de entrega correcta y nuestra política es realizar envíos únicamente a la dirección que figura en el pedido. Si se solicita la entrega a una dirección diferente después de realizar el pedido, lo cancelaremos y el pedido se podrá volver a enviar de acuerdo con las instrucciones de entrega correctas o revisadas.

2) TÉRMINOS Y CONDICIONES - Política de reembolso

Todas nuestras ventas al consumidor en este sitio web, www.turkishrug.com , están sujetas a la legislación y reglamentación turcas (incluida la Ley de Derechos del Consumidor de 2015 y las Regulaciones de Contratos del Consumidor (Información, Cancelación y Cargos Adicionales) de 2013).

Además, cumplimos plenamente con todos los requisitos de la Directiva de la UE sobre Regulaciones de Venta a Distancia de 2011 y las Regulaciones de Contratos de Consumidor del Reino Unido de 2014.

3) TÉRMINOS Y CONDICIONES - Derecho de Desistimiento

El Consumidor podrá desistir por cualquier motivo desde la fecha del Pedido hasta transcurridos 14 días naturales desde el día de entrega al cliente.
La notificación de cancelación debe ser recibida por nosotros antes de que expire el período de cancelación de 14 días (por escrito, por correo postal, correo electrónico, etc.)

Hemos proporcionado un formulario de “Notificación de solicitud de cancelación” para su uso (adjunto a continuación).

Cuando los productos aún no se hayan enviado, emitiremos un reembolso completo del valor del pedido (incluido el envío pagado por el Consumidor) si la Solicitud de Cancelación se recibe dentro de los 14 días posteriores a la realización del Pedido.

Si un pedido se cancela después del envío, el Consumidor puede rechazar la entrega y solicitar a la empresa de mensajería que devuelva el paquete al remitente o, si se ha aceptado la entrega, el Consumidor debe organizar el envío de devolución.

Los productos cancelados que se hayan entregado al cliente deben devolverse dentro de los 14 días posteriores a la cancelación. Devuelva los productos en condiciones aptas para su reventa, es decir, con el embalaje original y limpio.

El envío de devolución de los artículos cancelados deberá ser organizado por el Consumidor a su cargo. El Consumidor es responsable de la entrega exitosa de todos los productos devueltos y se recomienda que los productos devueltos estén adecuadamente embalados y asegurados contra pérdida o daño durante el transporte. Un servicio de mensajería/empresa y una opción de envío que proporcionen seguimiento del progreso y firma en el momento de la entrega.

Debido a la naturaleza de estos artículos, a menos que lleguen dañados o defectuosos, no podemos aceptar devoluciones por:
1) Pedidos personalizados, hechos a medida o personalizados
2) Descargas digitales o archivos enviados por correo electrónico.

Para devoluciones internacionales desde fuera de Turquía, marque el paquete como "MERCANCÍA DEVUELTA" y complete y adjunte un formulario de Declaración de Aduana CN22 o CN23 completo. No es nuestra política reembolsar los aranceles aduaneros de importación o los impuestos sobre las ventas locales del país / estado pagados por el consumidor de acuerdo con los requisitos del país / estado del consumidor. Se recomienda a los consumidores que conserven todas las copias electrónicas de la transacción y el comprobante de envío de devolución si tienen la intención de solicitar un reembolso de los aranceles aduaneros de importación y los impuestos sobre las ventas locales pagados para recibir los productos.

4) TÉRMINOS Y CONDICIONES - Derecho de Desistimiento / Formulario de Cancelación

La legislación del Reino Unido/UE exige que, antes de realizar un pedido, los vendedores proporcionen a los consumidores un "formulario" para utilizar al ejercer su "derecho de desistimiento".

Sin embargo, si bien es obligatorio que el Vendedor proporcione este "Formulario", no es esencial que el Consumidor lo utilice.

______________________________ ______________________________ _____Formulario de derecho de desistimiento/cancelación

DIRECTO A

GALERÍA DE ARTE NÓMADA PATRIMONIAL
Ugur Karaca

(comercializada como www.turkishrug.com )

Canturtaran Mah, Sogukkuyu Cikmazi

Hotel Imperial Otomano No 1

Fatih, Estambul, 34122

Correo electrónico: info@turkishrug.com .

Teléfono: + 90 553 126 94 97

______________________________ ______________________________ ____
Por la presente, yo/nosotros notificamos que solicito/solicitamos cancelar MI/NUESTRO [*] contrato de venta de los siguientes productos:
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NÚMERO DE PEDIDO / DESCRIPCIÓN DEL ARTÍCULO: ______________________________ _______-
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Pedido el FECHA: _______________ / Recibido el FECHA: _______________
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.NOMBRE DEL CONSUMIDOR: ______________________________ ______________
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DIRECCIÓN DEL CONSUMIDOR: ______________________________ __________

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FIRMA DEL CONSUMIDOR(ES) (solo si el presente formulario se notifica en papel),
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.FIRMADO: ______________________________ _________________
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.FECHA: ______________________________ ___